アウトソーシング

日経新聞 ４月１９日 朝刊 一面
「顧客情報システム 郵便局会社が委託
構築・運営、米社に一括」

かなり大規模なアウトソーシングだ。だが、顧客情報管理だけということなら適当かもしれない。基幹システムとなると話は違ってくる。

システムアウトソーシングの場合、無闇にやると社内にノウハウがなくなって空洞化の原因となってしまう。適度なアウトソーシングは結構難しいのだ。