マクドナルドでも発生した「期限改ざん」。
今回はフランチャイズが起こした不祥事ということだが、フランチャイズオーナーだけではなくマクドナルドの監督責任も問われるだろう。
フランチャイズは「ブランド」の供与だが、供与先が品質を守れないと元のブランドが簡単に毀損するってことだな。
不祥事対応については、火事騒ぎのときのドンキホーテの対応が賞賛されたが、マクドナルドはどう対応していくだろうか。
ただ、あれだけ不祥事を繰り返す「ミスタードーナツ」が未だに人気なのだから以外の消費者はファーストフードの品質に気を配っていないのかもしれない。
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