2007年5月29日火曜日

サービスの基本

電車の中吊り広告に「私たちは『転職はオーダーメイド』だと考えます」というものがあった。JAC JAPANという会社の広告。
サービスの基本が表現されている。オーダーメイドにも「フルオーダーメイド」「カスタムオーダーメイド」など色んなレベルがあるが、顧客の個別事情に合わせて提供するのが基本だろう。そのためには提供出来る機能の多様さが必要。アイデアを溜め込んで相応しい機能の組み合わせを提供出来れば付加価値は高い。

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